Jak poznat, že váš web brzdí prodej (a nevíte o tom)
Pár rychlých signálů, podle kterých zjistíte, jestli web pracuje pro vás, nebo proti vám.
Web, co jen "existuje", ale nikoho k ničemu nevede, vám může škodit, aniž byste si toho všimli. Nejde o to, jestli web máte - jde o to, jestli reálně pracuje pro vaše podnikání, nebo je jen digitální vizitka, co nikam nevede.
Signály, že web nefunguje, jak by měl
Lidi na web přijdou a hned zase odejdou, aniž by udělali cokoliv dalšího. Kontaktní formulář mlčí, i když návštěvnost máte slušnou. A když vám lidi zavolají, ptají se na věci, které na webu už dávno jsou - což znamená, že je buď nenašli, nebo web nedočetli. Každý z těchhle signálů zvlášť nemusí nic znamenat, ale dohromady jasně říkají, že web nedělá svou práci.
Rychlý self-test
Položte si pět otázek. Je z hlavní stránky za tři vteřiny jasné, co děláte a pro koho? Vede web návštěvníka k jasné akci - zavolat, napsat, objednat? Funguje web bez problémů na mobilu? Je poslední aktualizace webu mladší než rok? A víte vůbec, kolik lidí web měsíčně navštíví a co na něm dělají? Pokud jste na víc než dvě otázky odpověděli ne, web pravděpodobně brzdí, místo aby pomáhal.
Kdy to řešit hned a kdy počkat
Pokud web aktivně odrazuje lidi (nefunguje na mobilu, nejde přes něj objednat, obsahuje neaktuální informace), řešte to hned - každý den to stojí poptávky. Pokud web jen "nevytěžuje potenciál naplno", ale funguje, není potřeba panikařit - stačí to zařadit mezi priority na nejbližší měsíce.
Pokud si nejste jistí, na které straně jste, mrkněte se mnou na web společně - řeknu vám na rovinu, jestli je problém ve webu, nebo jinde. Napište mi.